FAQ

Wann haben Sie geöffnet?

Unsere Goldschmiede im Zentrum von Oschatz hat Montags bis Freitags von 9:30 bis 17 Uhr geöffnet und Samstags von 9:30 bis 12:00Uhr. Gern können Sie einen individuellen Termin vereinbaren! Wir empfehlen dies insbesondere für Trauringberatungen und für das Ohrlochstechen. Tel: 03435 666 356 |
WhatsApp: 0151 288 231 37 | Mail: info@zierlichkeiten.de

Stechen Sie auch Ohrlöcher?

Ja, dafür sind wir weit über die Grenzen von Oschatz hinaus bekannt. Wir stechen Ohrlöcher für Kinder ab circa fünf Jahren sowie für Jugendliche und Erwachsene. Damit wir ausreichend Zeit haben, ist es ideal, wenn Sie hierfür vorab einen Termin vereinbaren. Ausführliche Informationen zum Ohrlochstechen (was zu beachten ist und welche Möglichkeiten es gibt) finden Sie hier.

Reparieren Sie auch Uhren?

Ja! Wir können Uhren reparieren, Armbänder austauschen, Batterien wechseln und vieles mehr. Auch Gravuren sind möglich. Ausführliche Informationen dazu finden Sie hier.

Reparieren Sie Schmuck?

Sehr gern. Wir lieben es, Ihrem Schmuck neues Leben einzuhauchen, ihn zu reparieren, zu polieren und insgesamt wieder in Szene zu setzen. Und falls eine Reparatur gar nicht mehr möglich ist, können wir aus Altem oft auch Neues zaubern. Ausführliche Informationen dazu finden Sie hier.

Ändern Sie Ringe?

Selbstverständlich. Denn wir finden, dass Schmuck sich mit dem Leben mitwandeln muss. Und dazu gehört auch, dass die Ringe schmaler oder weiter werden müssen. Wir helfen Ihnen auch, wenn ein Ring so fest ist, dass Sie ihn nicht mehr ausziehen können. Ausführliche Informationen dazu finden Sie hier.

Gravieren Sie Schmuck?

Und wie. Wir gravieren alles, was in unsere Gravurmaschinen passt. Über die verrückten Texte haben wir schon manches mal geschmunzelt. Kommen Sie mit Ihrem Geheimtext gern zu uns, wir setzen alles um, was irgendwie möglich ist. Ausführliche Informationen dazu finden Sie hier.

Brauchen wir für die Trauringberatung einen Termin?

Ja und nein. Sie können gern vorbeischneien, doch wenn wir einen Termin vereinbaren, sorgen wird dafür, dass wir in jedem Fall Zeit für Sie haben.

Was bedeutet eigentlich Karat?

Die Karatanzahl bezieht sich auf die Reinheit des Materials bzw. bei Edelsteinen auf das Gewicht. Dadurch besteht eine direkte Korrelation zwischen der Karatzahl und dem Preis eines Schmuckstücks. Mehr dazu hier.

Mein Ring steckt fest, was mache ich?

Bleiben Sie ruhig und kommen Sie zu uns. Nur wenn der Finger akut anschwillt und blau wird, sollten Sie umgehend ins Krankenhaus gehen. Wenn es nicht akut ist, helfen wir Ihnen gern und reparieren Ihren Ring anschließend und bringen ihn auf die richtige Größe. Mehr dazu hier.

Mein Ohrring sitzt schlecht, was mache ich?

Wenn der Ohrring hängt, aus dem Loch rutscht oder die Perle nach vorne kippt: Es gibt diverse Möglichkeiten, ein nicht perfektes Ohrloch auszugleichen. Kommen Sie zu uns und lassen Sie sich beraten!

Verlobung: Ich kenne die Ringgröße meines Herzensmenschens nicht

Klauen sie (vorübergehend) einen Ring aus dem Badezimmer des Herzensmenschens ;-). Achten Sie darauf, dass er sonst auf dem Ringfinger (und nicht auf dem Daumen) sitzt. Wenn das nicht geht, verkaufen wir Ihnen gern einen Ring in der ungefähren Größe und passen ihn hinterher wieder an bzw. tauschen ihn um.
P.S. Vergessen Sie nicht, den geklauten Ring später zurückzulegen!

Mein Kettenverschluss / Armbandverschluss ist kaputt. Was tue ich?

Gern reparieren wir die Verschlüsse oder tauschen sie mit einer passenden Alternative aus, sodass Sie Ihren Schmuck wieder sicher tragen können.

Mir ist ein Stein aus der Fassung gefallen

Wir prüfen, warum der Stein sich lockern konnte. Falls der Stein verloren gegangen ist, setzen wir gern einen neuen Stein Ihrer Wahl ein und sorgen dafür, dass er sicher sitzt.

Kann ich Schmuck auch umtauschen?

Natürlich können Sie den Schmuck umtauschen, den Sie bei uns gekauft haben. Bei Wertdifferenzen erhalten Sie einen Gutschein. Eine Ausnahme sind Sonderanfertigungen, die nach Ihren besonderen Wünschen angefertigt wurden. Diese können nicht zurückgegeben werden, aber wir können sie gegen eine Gebühr umarbeiten.

Mein Schmuck ist schwarz und unansehlich geworden. Was kann ich tun?

Gern reinigen wir Ihnen Schmuck und arbeiten ihn auf. Darüberhinaus geben wir Ihnen Pflegetipps und Pflegemittel für Zuhause. Sie werden sich freuen, welche Leuchtkraft Ihr Schmuck auf einmal wieder hat!

Kann ich meinen Schmuck mit in die Sauna / ins Thermalbad / ins Meer nehmen?

Je hochwertiger Ihr Schmuck ist, umso resistenter ist er auch. Gern beraten wir Sie individuell dazu, welchen Lebensstil der bei uns gekaufte Schmuck verträgt.

Kann ich Familienschmuck bzw. Altgold bei Ihnen verkaufen?

Ja! Wir beurteilen den Materialwert Ihres Schmucks gern, sagen Ihnen, welche Schmuckstücke sich für den Verkauf lohnen und unterbreiten Ihnen ein Angebot für den Verkauf. Wir kaufen auch Zahngold und Münzen. Da die Beurteilung teilweise sehr zeitaufwändig ist, berechnen wir mit Ihnen vorab, welche Kosten für das Angebot anfallen werden. Mehr dazu hier.

Kann ich auch Silberbesteck bei Ihnen abgeben?

Ja, sehr gern. Wir erstatten Ihnen den Wert nach Prüfung der Materialqualität. Noch eine gute Nachricht: Sie müssen das Besteck nicht vorher putzen, da das Material später eingeschmolzen wird. Bevor Sie den ganzen Besteckkasten mitbringen, reicht erst einmal nur eine Auswahl. So können wir schon beurteilen, ob es sich nur um versilbertes Besteck handelt.

Kann ich Familienschmuck bei Ihnen umarbeiten lassen?

Ja, sehr gern! Wir können altmodischen Familienschmuck, der nicht zu Ihnen passt, gern an Ihren Stil und Ihre Persönlichkeit anpassen.